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大家から入居者に対してのおわび状
大家から入居者に対してのおわび状


入居者との直接接触は避ける。

入居者との接触を避けるというのは、

入居者と接触を続けると、

大家のちょっとした物言いが入居者を傷つけたり 

仲良くなれば入居者の要望が、

エスカレートする恐れがあるからです。

それでも、自主管理大家さんの場合は、


入居者からクレームの電話が、

かかってくることがあります。

その場合、ちょっとした言い過ぎや、


言葉遣いの足りなさで入居者と、

気まずい関係になることがあるのです。


その場合は速やかに、対応をしなければ、

早期退去につながります。

速やかにお詫びの手紙を出しましょう。


入居者に対してお詫び文章

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

日頃は何かとお心寄せをいただき、

ありがたく厚くお礼申し上げます。


さて、このたび私どもの住宅に入居していただき、


ありがたく思うとともに、


まだ3か月しかたっていないにもかかわらず


先般は私の言動の行き過ぎのため、


xxさんには大変迷惑をおかけしたことを、

お詫び申し上げます。

こちらの配慮のなさのためにxxさんには、

不愉快な思いをさせたこと反省しております。

今後このようなことのないよう肝に銘じてまいりますので、


これからも居住していただけますようお願い申し上げます。

駐車場の件ですが、マンフォールのぐらつきがあるので、


何とかなりませんかという要望ですが、


この件につきましては、xx住建に工事を委託し、


こちらの負担でやらせていただきます。

近々、マンフォールのぐらつきを止める工事を、

行いますのでその時は、


どうかご協力の程をお願い申し上げます。

また、建物には内外とも万全を期していますが、


万一不具合が生じた場合、


その時はいつでも私の携帯にお電話をいただくか、

あるいは、アパマンショップのxxさん、

xx住建を通じてでも結構ですので、


何なりと申し出ください。

安心して住んでいただけるように、


これからも努力を重ねていく所存でございます。


普段、何も行き届きませんが、

不具合、ご要望、お気づきの点などございましたら、


よろしくご報告賜りますように併せてお願い申し上げます。


末筆ながらご家族皆様のご健康を、

お祈り申し上げますとともに、


書中をもちましてお礼申し上げます。

敬具   2015年3月22日


このような文章でも構いません。


速やかに郵便受けに投かんすることが肝要です。

入居者の要望


マンホールのぐらつきがあるので、


何とかしてほしいという入居者から要望がありました。


ぐらつきを止めるといっても、

そのマンホールの周りを固めただけでは、

完全にがたつきは止まらず、全体的にコンクリートを貼らないと、

しばらくすると再びがたついてくるという。

つまり、一面にコンクリートを張らなけば、

とまらないわけです。


従って工事費は20万円、最小に抑えても10万円はかかってきます。


それを入居者にも一部費用を負担してほしいと伝えたところ、


気まずい関係になってしまったということですね。












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